अगर आप भी दिल्ली मेट्रो में सफर करते हैं और सफर के दौरान अपना कोई सामान मेट्रो में भूल से छूट जाता है तो आपको चिंता करने की जरूरत नहीं है l दरअसल, अब आपको आपका सामान आसानी से मिल सकता है l एक रिपोर्ट की मानें तो हर महीने दिल्ली मेट्रो में लगभग 500 से भी अधिक लोग अपना सामान भूल जाते हैं l इनमें से ज्यादा लोग अपना सामान नहीं ले पाते हैं। ऐसे यात्रियों को अब परेशान होने की जरूरत नहीं है जो अपना सामान कई बार मेट्रो में भूल जाते हैंl दरअसल दिल्ली मेट्रो द्वारा इसके लिए सुविधा चालू की गई है l अगर आपका सामान दिल्ली मेट्रो में यात्रा करने के दौरान खो गया है तो इसके लिए आपको 48 घंटे के बाद अपना सामान वापस लेने के लिए दावा करना होगा l
डीएमआरसी के मुताबिक अगर किसी यात्री का सामान मेट्रो में यात्रा के दौरान खो जाता है तो 48 घंटे के बाद वह यात्री कश्मीरी गेट मेट्रो स्टेशन में खोया – पाया दफ्तर में इसके लिए शिकायत कर सकता है l इस तरह यात्री के खोए हुए सामान की मिलने की संभावना बढ़ जाती है। इसके लिए हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए गए हैं l लोग लैंडलाइन 011- 23417910 और एक्सटेंशन 113701 पर डॉयल कर सकते हैं l इसके अलावा पीड़ित मोबाइल नंबर 8527405555 पर कॉल कर अपने गुम हुए सामान की तलाश कर सकते है l
बता दे कि डीएमआरसी का खोया – पाया विभाग हमेशा सक्रिय रहता है और केवल राष्ट्रीय अवकाश और रविवा के दिन यहां छुट्टी होती है l खोया – पाया विभाग के कार्यालय सुबह 8 बजे से रात के 8 बजे तक खुले रहते है l गौरतलब है कि अकसर लोग कई बार दिल्ली मेट्रो में अपना सामान भूल जाते है जिसके कारण वे काफी परेशान भी हो जाते है और उन्हें कई परेशानियों का सामना भी करना पड़ता है l
